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Crazy Egg: Sur la base de notre intérêt pour l’optimisation de notre offre en ligne, un Visual Website Optimizer est utilisé (outil « Crazy Egg »). Celui-ci permet, grâce à ce que l’on appelle le « click tracking », les « heatmaps » et les tests A/B, de comprendre comment les modifications apportées à notre site web se répercutent. Les tests A/B, qui servent à améliorer la convivialité des offres en ligne, permettent de déterminer, sur la base du comportement des utilisateurs, par exemple une visite prolongée du site web ou une interaction fréquente avec des éléments sélectionnés, lesquels des éléments correspondent aux besoins des utilisateurs. Ce que l’on appelle le « click tracking » permet d’avoir une vue d’ensemble des mouvements des utilisateurs au sein de l’offre en ligne. Les résultats sont plus précis lorsque les interactions des utilisateurs sont suivies sur une période de temps. Des cookies sont enregistrés à cet effet chez l’utilisateur. Les retours de l’utilisateur sont ainsi enregistrés. Les « heatmaps » sont des mouvements de souris des utilisateurs qui sont regroupés en une image globale. Il est ainsi possible de savoir quels éléments sont préférés. Les cookies sont stockés sur les appareils des utilisateurs à ces fins.
Durée de conservation des données à caractère personnel: La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par le délai de conservation légal respectif. Après l’expiration de ce délai, les données correspondantes sont supprimées si elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou si nous n’avons plus d’intérêt légitime à les conserver.
Médias sociaux : Nous gérons des réseaux sociaux afin d’informer les clients sur nos prestations. Lors de l’appel de la plate-forme respective, les conditions générales et les directives de traitement des données des exploitants respectifs s’appliquent.